Zasady wysyłki i płatności dla naszego sklepu internetowego są następujące:
- Wysyłka:
a) Realizujemy wysyłki na terenie kraju (np. Polska) oraz do wybranych zagranicznych lokalizacji, o ile jest to obsługiwane przez naszą firmę kurierską.
b) Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
c) Koszt wysyłki jest ustalany w zależności od wagi paczki, docelowego miejsca dostawy oraz wybranej metody wysyłki. Koszty są widoczne podczas procesu składania zamówienia.
d) Klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki wraz z numerem przesyłki, aby móc śledzić status dostawy. - Płatność:
a) Akceptujemy różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, przelewy bankowe, płatności mobilne, a także systemy płatności online, takie jak PayPal.
b) Koszt zamówienia, w tym koszt wysyłki, jest podawany przed finalizacją płatności.
c) Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia zawierające szczegóły dotyczące płatności.
d) Zamówienie zostaje wysłane po otrzymaniu pełnej płatności. - Zwroty i reklamacje:
a) W przypadku uszkodzenia lub niezgodności towaru z zamówieniem, klient ma prawo do zwrotu towaru lub zgłoszenia reklamacji.
b) Prosimy o skontaktowanie się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia w przypadku jakichkolwiek problemów z zamówionymi produktami.
c) W przypadku zwrotu lub reklamacji towaru, prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania oraz dostarczenie wszelkich niezbędnych dokumentów.
d) Po otrzymaniu zwrotu lub zgłoszenia reklamacji, podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu, w tym zwrotu płatności lub wymiany towaru.
Niniejsze zasady mają na celu zapewnienie sprawnej i bezproblemowej obsługi wysyłki i płatności. Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym obsługą klienta, która chętnie Ci pomoże.